יום חמישי, 28 בספטמבר 2017

הדרכות פיתוח מנהלים - טכנולוגיה לצד מסורת

ארגון מצליח הוא ארגון שהמנהלים שלו מחזיקים בידע, ביכולות ובמיומנויות אשר מצד אחד משרתים את טובת הארגון כלומר מן הסתם תורמים לתהליכים בתוך הארגון ומייעלים אותו מבפנים  ומצד שני מאפשרים  גמישות ניהולית, הקשבה לצוות, פיתוח כיווני חשיבה חדשים שכן הם חשים סיפוק ממקום העבודה שלהם. הדרכות פיתוח מנהלים הם חלק בלתי נפרד מכל תהליך ארגוני שכן המנהלים הם לב לבם של הארגון.
הדרכות פיתוח מנהלים מתאימות לארגונים ועמותות, למגזר הציבורי ולמגזר העסקי. השאלה אותה חשוב לשאול היא איך בכלל והאם ניתן ללמוד ניהול.
אז כן, יש המון דרכים מגוונות שיכולות לעזור לנו להשתפר מבחינה ניהולית כאשר הדרכות פיתוח מנהלים הן אחת הדרכים הללו. הדרכות מהסוג הזה יכולות להתבצע בצורה פרונטלית, של הרצאה בקבוצות לפי תחומים או צוותים או לחלופין באמצעות תוכנות לומדות אותן פיתחו באופן ספציפי במטרה להכשיר מנהלים בנישה מסוימת.
למרות שאנו נמצאים בעידן טכנולוגי מתקדם בו ניתן ללמוד בעצמנו כל כך הרבה תחומים ולהיחשף לאינספור מקורות מידע, מרבית תהליכי ההכשרה של מנהלים עדיין מבוצעים בצורה של למידה מסורתית.
1.        חיפוש אחר הנוסחא - מנהלים צריכים לעבוד לפי צ’ק ליסט. תהליכים שמחפשים את חיזוק השליטה אצל מנהלים, זאת על ידי הצבת מטרות ובקרה לאורך כל תהליך הלמידה.
2.        לינאריות - אני מלמד את המנהל שלי x וכתוצאה מכך הוא מיישם y.
3.        תפוקה ברורה מראש - משהו שנקבע בראש עם יכולת השפעה קטנה על המנהלים, הדגש כאן הוא על יעילות.
למידה זו בעלת ערך רב כמנהלים שכן היא מבוססת על הכשרה ועל מחקרים. העניין הוא שזה לא מספיק ועלינו לשלב גם כלים מהיום יום, משהו יותר יישומי שאנחנו יכולים לחוות בפועל. ניתן לעשות את השילוב הזה בין הלמידה המסורתית לבין הלמידה החוויתית על ידי שילוב תוכנות לומדה כמו למשל תוכנות מציאות מדומה, הבאת תהליכים למקום של שינוי שתאפשר לכל מנהל לתת כיוון אפקטיבי לעובדים שלו.
לסיכום, שווה לשלב בין שני סוגי הלמידה וכך לאפשר למנהלים שלכם להפיק את המיטב והמירב מתהליך ההדרכה.


from hi-teach http://www.hi-teach.co.il/single-post/2017/09/28/%D7%94%D7%93%D7%A8%D7%9B%D7%95%D7%AA-%D7%A4%D7%99%D7%AA%D7%95%D7%97-%D7%9E%D7%A0%D7%94%D7%9C%D7%99%D7%9D---%D7%98%D7%9B%D7%A0%D7%95%D7%9C%D7%95%D7%92%D7%99%D7%94-%D7%9C%D7%A6%D7%93-%D7%9E%D7%A1%D7%95%D7%A8%D7%AA

יום שני, 25 בספטמבר 2017

הדרכות ופיתוח עובדים

כל בעלים של ארגון, עסק או חברה יודעים שהעובדים הם לב ליבה של ההצלחה שלהם ובלי עובדים טובים, נאמנים, מסורים ומסופקים, לא נוכל להגיע לשום מקום, לא נוכל לצמוח ובטח שלא לפתח את העסק שלנו לכיוונים חדשים. לשם כך, עלינו להשקיע בהדרכות ופיתוח עובדים לאורך כל השנה, לתחזק צוות עובדים איכותי ולוודא כי אנו מגדירים את המטרות שלנו אחת לחצי שנה ובודקים איפה אנחנו עומדים מבחינת שביעות הרצון של העובדים בארגון, הישגים ארגוניים וכדומה. מחקרים מראים כי עובדים שעוברים הדרכות הם עובדים יעילים יותר, עובדים שמחים יותר ועובדים שנעים להם יותר בארגון שלהם.
אילו סוגים של הדרכות ופיתוח עובדים קיימים?
יש 3 סוגים עיקריים של תהליכים הדרכתיים אותם מעבירים בארגונים השונים… כמובן שההדרכות, גודלן ואופין משתנה לחלוטין בין ארגון לארגון אבל זה באופן כללי…
1.       הדרכות ופיתוח עובדים בצורה פרונטלית - כאן מדובר במצגת, ממש כמו בשיטה המסורתית. זה יכול להיות באופן שבו העובדים יושבים בשורה ומאזינים להרצאה וזה יכול להיות הרצאה אינטימית יותר, מסביב לשולחן למשל בו מציגים לעובדים את המוצרים והשירותים החדשים, מעבירים להם כל מיני שיטות להגדיל מכירות, מארגנים הדרכה משותפת בה העובדים לוקחים חלק פעיל ועוד. לשיטה זו יתרונות רבים כמו למשל שיתוף פעולה בין הצוות לבין מערך ההדרכה, זיהוי נקודות חולשה וחוזק של הצוות בזמן אמת, גיבוש, שבירת שיגרה ועוד. החסרונות של שיטה זו הם בכך שהיא גובה מהארגון משאבים רבים כמו כוח אדם, עלויות כספיות של צוות הדרכה וזמן.
2.       הדרכת ופיתוח עובדים בצורה דיגיטלית - היום ניתן לפתח כל מיני תוכנות ולומדות ולהעביר אותן לצוותים השונים ללמידה עצמאית. בנוסף, לומדות אלו מתאימות לכל מיני תקופות כמו למשל אם צריך להכשיר את העובדים מבחינה בטחונית או בטיחותית, אם יש מוצר חדש שרוצים להציג בפני העובדים וכדומה… שיטה זו נחשבת ליעילה שכן היא מתבצעת בצורה עצמאית והיא גם חוסכת בטווח הארוך משאבים רבים לארגון. החיסרון שלה זה שאין תקשורת כל כך בין העובדים עצמם.
המאמר הדרכת ופיתוח עובדים פורסם ראשון בהיי טיץ'


from hi-teach http://www.hi-teach.co.il/single-post/2017/09/25/%D7%94%D7%93%D7%A8%D7%9B%D7%95%D7%AA-%D7%95%D7%A4%D7%99%D7%AA%D7%95%D7%97-%D7%A2%D7%95%D7%91%D7%93%D7%99%D7%9D